Мы компания Соль, ведущий партнер Битрикс24. Занимаемся консалтингом и автоматизацией CRM Битрикс24. Мы помогаем не просто внедрить Битрикс24, а сделать так, чтобы CRM стала эффективным инструментом в работе компании. Наша команда - ТОП-15 среди партнеров Битрикс24 и ТОП-27 среди интеграторов CRM-систем России, обладатель награды «За вклад в обучение по Битрикс24» от "1С-Битрикс». Мы полностью дистанционная компания с возможностью работать из любой точки мира! Для нас очень важно сохранить качество предоставляемых услуг и экспертизу при развитии компании. Поэтому мы выбираем новых участников команды очень внимательно и хотим найти близких по духу людей, стремящихся выполнять свою работу круче всех и делать клиентов счастливыми. Всему, что нужно, мы научим! В данный момент мы занимаем повышением уровня клиентского сервиса, в связи с чем нашему небольшому и дружному коллективу нужен Руководитель проектов Битрикс24, который эффективно и быстро вольется в работу и станет частью нашей команды. В сотрудниках мы ценим открытость, адекватность, желание обучаться и достигать результата, трудолюбие и, конечно же, чувство юмора.Мы заботимся о том, чтобы работа в нашей компании была максимально интересной и комфортной, а также считаем, что вклад каждого участника нашей команды очень значим и напрямую влияет на результат! Чем нужно будет заниматься: вести клиента от момента продажи первого пакета поддержки; проводить встречи с клиентами по составлению плана работ, промежуточной сдаче и окончательной передаче результата; прорабатывать с клиентом его реальные процессы для достижения лучшего результата, в том числе и в работе с Битрикс24; составлять план работ по клиенту – операционный (на текущий пакет) и перспективный (на развитие); следить за тем, что цели и ключевые показатели, обозначенные клиентом в момент начала работы с нами – достигаются, а если они меняются – обязательно актуализировать их; ставить задачи коллегам по настройке и доработке функционала Битрикс24, следить за сроками и качеством их исполнения и принимать результат работ. За что отвечать: удовлетворенность клиента от сотрудничества с нами, полученный клиентом результат, LTV клиента, своевременную оплату клиентом и подписанные акты выполненных работ. Что мы предоставляем: клиенты (забираем на себя цикл привлечения, обработки и ведения нового клиента, контроль оплат и ведение документооборота); обучение по методологии работы (делимся наработками, стандартами и инструкциями, доступ к базе знаний по работе и настройке функционала Битрикс24); помощь в решении технически сложных вопросов (консультации по сложным задачам и подключение директора по автоматизации к проекту при необходимости) команда поддержки (собственная служба поддержки, которая забирает на себя общение с клиентами по рутинным вопросам) маркетинговая поддержка (огромное количество материалов и описанных кейсов, съёмки видео для YouTube канала, участие в профильных мероприятиях в качестве спикера, подтверждение экспертности для всего CRM рынка России). Мы предлагаем: дружный и сплоченный коллектив единомышленников и профессионалов своего дела; возможность дистанционной работы из любой точки мира с клиентами из России, СНГ и Европы; открытые возможности для профессионального развития и карьерного роста; полностью официальное трудоустройство; график работы: понедельник – пятница с 09.00 до 18.00; корпоративные мероприятия. Что мы ждем от вас: хорошие знания возможностей и сценариев использования Битрикс24 в коробке и облаке; понимание, что внедрение Битрикс24 это не техническая, а бизнес задача; умение слушать и находить решение; умение отстаивать свою точку зрения, уверенность в себе; умение доводить задачу до результата; простота в общении, коммуникабельность, не конфликтность; умение быстро ориентироваться в большом объеме информации; высокая работоспособность и самостоятельность при решении поставленных задач; наличие высшего или средне специального образования; грамотная устная и письменная речь; опыт работы обязателен. Если вы внимательно прочитали данную вакансию и поняли, что это та работа, которую вы давно искали, то оставьте свой отклик и начните сопроводительное письмо со слов: «Я хочу работать в Соль».
Адрес
Краснодар