компания "nls kazakhstan" обязанности: обеспечение высокого уровня сервиса при обслуживании клиентов прием и регистрация обращений клиентов, связанных с проблемами ухудшения качества, либо недоступностью услуг технического характера; прием и регистрация заявлений от абонентов о повреждении, информирование абонента о характере и сроках устранения повреждений и тд.; взаимодействие с техническими службами компании по вопросам контроля над устранением аварийных ситуаций в предоставлении сервиса клиентам; работа в корпоративном портале bitrix24 выполнение поручений руководства требования: среднеспециальное и/или высшее техническое (предпочтительно в области телекоммуникации); знание казахского и русского языков продвинутый пользователь персонального компьютера знание основных принципов работы и построения сетей передачи данных операторского и клиентского уровня желателен опыт работы в call центре личные качества: развитые коммуникативные навыки; приятный голос; хорошая дикция; грамотная речь; внимательность; обучаемость; должен быть ориентирован на качество; толерантность; дисциплинированность; аналитическое мышление; ответственность грамотная речь, стрессоустойчивость, ответственность условия: испытательный срок 1 месяц трудоустройство согласно трудового кодекса рк график 5/2, скользящий график, есть 1 ночная смена в рабочую неделю заработная плата + бонусы + оплачиваемое дежурство
Адрес
Казахстан Алматы