Менеджер Front Office

компания "tarleplast" обязанности: -распределение обязанностей между подчиненными;-составление графика работы сотрудников;-собеседование и найм новых сотрудников;-регистрация гостей в отеле;-решение конфликтных ситуаций и обеспечивание гостей беспроблемным проживанием;-разработка регламентов службы;-контроль правильного исполнения финансовых дисциплин;-контроль качества обслуживания клиентов отеля;-мониторинг и своевременное реагирование на отзывы и жалобы клиентов;-работа с кассовым аппаратом и терминалом по кредитным картам;- прием и распределение входящих звонков и документации;- ведение и предоставление отчетности;- найм и обучение нового персонала;-контроль соответствия рабочего процесса персонала законодательным и нормативным актам;- сбор,подготовка и сдача документов гостиницы на ежегодный инспекционный контроль;-работа с гостиничными системами и е-мехмонхона; требования: знание русского, узбекского, английского языка; опыт работы с клиентами не менее 1 года;внимание!!! кандидат рассматривается в гостиницу в чарваке.