Инженер технической поддержки Linux( НТЦ ИТ Роса )

компания "нтц ит роса" обязанности: оказание консультационных услуг пользователям продуктов linux. обработка входящих обращений (e-mail, helpdesk, телефонные звонки) с запросами на техническое сопровождение продуктов. ведение журнала заявок на техническое сопровождение продуктов, поступивших от эксплуатирующих организаций. осуществление технического сопровождения продуктов, находящихся в эксплуатации, как дистанционно, так и с выездом в эксплуатирующие организации для оперативного устранения неисправностей. поддержание и расширение базы знаний, содержащую описание типичных проблем и способы их решения для ситуаций, в которых эксплуатирующим организациям требуется техническое сопровождение продуктов. требования: знание операционных систем linux. внимательность, стрессоустойчивость, исполнительность. умение структурировать информацию, составлять официальные документы. грамотная речь, умение общаться с людьми, доходчиво объяснять свои мысли. будет плюсом: умение работать в консоли, написание bash скриптов. опыт тестирования и внедрения по на базе linux. опыт сборки пакетов. базовый опыт работы с системами виртуализации. условия: оформление по тк рф. заработная плата полностью белая, выплачивается 2 раза в месяц (устанавливается по итогам собеседования). сменный график работы. рабочее место в современном бизнес-центре в центре москвы, территориально — м.марксистская. возможность профессионального и карьерного роста. опытные коллеги готовы делиться знаниями, интересными задачами, внутренние профессиональные комьюнити. проекты для крупных и ведущих организаций россии. отсутствие дресс-кода и дружеская атмосфера гарантированы.