Менеджер по работе с клиентами (удаленно)( Кравцов Егор Викторович )

компания "кравцов егор викторович" vmmgame – бренд ультрасовременной компьютерной мебели. мы специализируемся на производстве эргономичных столов, игровых компьютерных кресел и аксессуаров для пользователей, которые много времени проводят в персональном рабочем|игровом пространстве. компания имеет собственное производства в россии, складскую и офисную инфраструктуру в москве/московской области. vmmgame является партнером крупнейших федеральных сетей: группа «мвидео|эльдорадо», ozon, wildberries, onlinetrade, dns и другие. продукты компании занимают топы продаж в своих категориях и имеют высокие рейтинги. наша команда ищет менеджера по работе с клиентами на формат удаленной работы. вам предстоит консультировать клиентов по товарам компании и сопровождать заказы на всех этапах от оформления до получения обратной связи от клиентов. мы ценим честность, открытость и неконфликтность. для нас важен высокий уровень активности и способности работать с большим количеством задач. обязанности: консультирование клиентов по товарам компании, ответ на входящие сообщения и запросы. работа в crm и admin-системе сайта, работа в личных кабинетах транспортных компаний. сбор обратной связи, обработка запросов на гарантийное обслуживание и рекламаций. заполнение отчетности. требования: грамотная устная и письменная речь. коммуникабельность и стрессоустойчивость. доброжелательность и внимательность, умение сглаживать конфликтные ситуации. высокая скорость реакции на поручения руководства, оперативность при выполнении задач. высокая степень самоорганизации и ответственности. знание техник продаж знание crm битрикс24 и 1с (будет большим преимуществом). для работы вам потребуется: компьютер или ноутбук, гарнитура (наушники + микрофон). стабильный интернет. уединенное место, защищенное от шума. условия: удаленный формат работы 2/2 с 9.00 до 21:00 по московскому времени стабильная белая заработная плата 2 раза в месяц: оклад + % от продаж