компания "эстенити лаб рус" компания estilab (производитель брендов icon skin и decode) - новатор в сфере производства косметологической продукции для профессионального и домашнего ухода. мы – динамично развивающаяся амбициозная компания. наша команда – это команда профессионалов, ориентированных на совместный результат. для нас важно – взаимное доверие и уважение, командная работа, поддержка, дружеская атмосфера и драйв от решаемых совместно задач. мы ждём в команду единомышленников! обязанности: обрабатывать заказы и сопровождать покупки розничных покупателей интернет-магазина бренда отвечать на обращения покупателей на озон, вайлдберриз, аптека.ру, е-аптека, выделяя возражения, отрабатывая их и рекомендуя решение отвечать на отзывы в карточках товаров, работая с репутацией анализировать жалобы и предложения клиентов по продукции создавать базы универсальных скриптов для общения с покупателями анализировать работу с репутацией конкурентов: форма отзыва, подходы отвечать на сообщения в соц .сетях по релевантным запросам (которые относятся к заказам продукции) участвовать в подготовке контента для создания положительной репутации наладить процесс максимизации отзывов на маркет плейсах и отзовиках требования: образование среднее, высшее, высшее не оконченное приветствуются курсы по копирайтингу,контент-менеджменту, smm, косметологии релевантный опыт работы от 1 года высокая скорость печати личные качества: высокий уровень грамотности, уважение, вежливость, высокий уровень стрессоустойчивости, клиент ориентирован, приятный в общении условия: оформление по тк рф, полная занятость, работа в офисе рабочее время 09-18 или 10-19 ч. заработная плата обсуждается с финальным кандидатом испытательный срок 1-3 месяца после прохождения испытательного срока возможен гибридный формат работы комфортный и светлый офис в 200 м. от м. тульская
Адрес
Москва