компания "кросс технолоджис" наша компания стремительно растет и открывает для себя новые направления. сейчас мы в поисках коллеги, который готов расширять горизонты вместе с нами. мы не обещаем, что будет легко, но точно будет интересно! чем предстоит заниматься: - взаимодействие по инцидентам безопасности и эскалациям. - регулярный мониторинг услуг по обеспечению безопасности. - предоставление рекомендаций по устранению кризиса. - консультирование и взаимодействие с представителями клиента по всем видам заявок на изменение конфигурации, поставляемых клиенту услуг безопасности. - ежемесячные и ежегодные конф. звонки и/или встречи, организуемые sm, для обсуждения вопросов клиента по предоставляемым услугам. - разработка и предоставление расширенных, стандартных и других видов отчетов по предоставляемым услугам. - контроль за мониторингом возможностей платформ, лежащих в основе. предоставляемых услуг безопасности, а также информирование о плановых работах, апгрейдах и обновлениях. - контроль и информирование о любых оперативно предпринятых мерах для поддержания условий безопасности и способностей услуг безопасности - предоставление информации по основным причинам ошибок, выявленных согласно rca. чего ожидаем от кандидата - опыт работы в сервис-менеджменте от 3х лет. - проектное или сервисное управление в области иб. - клиентоорентированность, умение выстраивать долгосрочные взаимоотношения с клиентом, грамотная речь, стрессоустойчивость. дополнительным преимуществом будет: - знание услуг иб, понимание принципов работы soc. почему у нас хорошо: - оформление согласно тк и полностью белая заработная плата с первого дня. - возможность работать как в офисе, так и из дома. - заработную плату и бонусы обсуждаем с успешным кандидатом. и еще немного бонусов: - корпоративный дмс со стоматологией после испытательного срока. - компенсация обеда при работе в офисе с первого дня работы. - скидка на фитнес и английский в skyeng.
Адрес
Москва