компания "ол лэшез" наша команда all-lashes в поисках менеджера по работе с клиентами!all-lashes – мы официальные представители самых популярных брендов профессиональной косметики и материалов для оформления взгляда (материалов для наращивания, ламинирования ресниц и оформления бровей). а также у нас есть свои собственные бренды elshine и hittolash.наша главная особенность - мультибрендовость. это уникальный формат, который дает возможность нашим клиентам выбирать качественную продукцию от любимых брендов в одном месте. обязанности: обработка заказов: обработка заказов с сайта интернет-магазина; ежедневный мониторинг заказов; проверка актуальности заказов по статусам; сверка поступивших оплат и смена статуса на "разрешен к отгрузке" ежедневно; оформление документов, доставок, самовывозов; первичная сверка взаиморасчетов с контрагентами; работа с возвратом, браком, претензиями. звонки: прием входящих звонков (консультация, оформление заказов); осуществление звонков клиентам с целью информирования о новинках, акциях, спец. предложениях; звонки клиентам с целью получения обратной связи и контроля качества; работа с клиентской базой; ведение отчётности; работа с мессенджерами. работа в шоу-руме консультирование клиентов по наличию товаров и увеличение среднего чека заказа; выдача заказов клиентам магазина; ежедневная и еженедельная отчетность по кассе; оформление витрин и поддержка чистоты торгового оборудования и зала; работа с мессенджерами и социальными сетями. требования: опыт работы на аналогичной должности не менее 1 года; опыт работы в 1с, ms word, excel; высшее или среднее специальное образование; отличные коммуникативные навыки, грамотная устная и письменная речь; умение устанавливать контакт как по телефону так и в живую, вести переговоры; желание зарабатывать, обучаться, развиваться; клиентоориентированность, ответственность, внимательность. условия: достойное и честное вознаграждение за работу. заработная плата: 45 т.р. на испытательный срок, после прохождения испытательного срока средний заработок - 60 т.р.; стабильность и уверенность - официальное трудоустройство по ткрф, полностью белая заработная плата 2 раза в месяц; сменный график работы 2/2. режим работы с 9:00 до 21:00; работу в уютном шоу-руме рядом с метро (5- 7 минут пешком); работу в crm битрикс24, 1с; корпоративную мобильную связь; погружение в сферу красоты и материалов для оформления взгляда от опытных сотрудников с тренингами по продукции и по телефонным продажам; работу в дружном, молодом и современном коллективе; бесплатную корпоративную библиотеку для развития; возможность профессионального и карьерного роста внутри компании, участие в интересных профессиональных мероприятиях в beauty-сфере. прежде всего мы рассматриваем кандидатов, которые любят людей! мы не ищем роботов для монотонной скучной работы, а ждем действительно открытых сотрудников, которые знают толк в хорошем сервисе.
Адрес
Москва