Менеджер по работе с клиентами в типографию( Фирма Абрис-М )

компания "фирма абрис-м" типография в королеве ищет менеджера для работы с клиентами и заказами.мы предлагаем- офис в 5 минутах от подлипок-дачных.- удобный график: 5/2, 10-19.- позитивный творческий коллектив.- огромное количество работы.- интересные задачи каждый день.- стабильная конкурентная зп- прогрессивная система бонусов и %.- обучение тонкостям нашего производства. от вас мы будем требовать-- много и усердно работать;-- быть внимательным;-- уметь общаться с людьми;-- с любовью относится ко всем клиентам и заказам;-- отвечать коллегам в выходные (мессенджеры, почта, телефон);-- проявлять инициативу. обзор обязанностей1. регулярно и быстро отвечать на запросы клиентов по всем каналам связи; 2. консультировать клиента по всем направлениям деятельности; 3. организовывать производственный процесс: оформлять заказ, собирать информацию; согласовывать план работ и тз; искать подрядчиков и поставщиков; контролировать закупки и субподряд; контролировать работу дизайнеров/печатников. 4. держать клиента в курсе на всех этапах работы над заказом; 5. осуществлять документооборот: выставлять счета, формировать акты, отчеты; отслеживать оплату счетов, предотвращать задолженности; 6. выгодно представлять клиенту услуги компании; 7. уметь грамотно работать с возражениями; 8. анализировать результаты работы, выявлять проблемы, претензии и их причины, принимать меры; 9. активно участвовать в формировании курса развития компании; 10. устанавливать и развивать прочные долгосрочные партнерские отношения; 11. работать с маркетплейсами. проработка и запуск новых товаров; координация работы дизайнеров и производства; ведение аккаунтов, создание и наполнение карточек; работа с заказами; требования ответственность; грамотная речь; эрудированность; стрессоустойчивость; знание полиграфической и сувенирной сферы приветствуется; знание photoshop, corel на любом уровне приветствуется.