Специалист технической поддержки / Support / Интеграция

компания "retail rocket" привет всем, кто на борту! главный продукт компании – retention management platform. это классная платформа с международным признанием, в основе которой лежит искусственный интеллект. она помогает нашим клиентам трансформировать новых покупателей в постоянных и работать над их удержанием. нашей системой пользуется практически весь ритейл россии, а также европа и южная америка. сейчас в ней 250+ серверов, которые обрабатывают более 450 000 внешних запросов в минуту и взаимодействуют с различными базами данных, содержащими миллиарды записей и террабайты данных. зачем тебе к нам: мы сотрудничаем с такими крупными российскими и международными компаниями как эльдорадо, hoff, lg, philips и другие. а это значит, что и задачи у нас сложные, но интересные ты получишь общий и индивидуальный планы развития по системе грейдов – там будут детально прописаны все необходимые знания и навыки, которые нужно приобрести, чтобы переходить со ступени на ступень и расти в должности и зарплате у нас атмосфера стартапа со всеми преимуществами динамически развивающейся компании: быстро принимаем решения, используем гибкие методологии и космически растем по всем показателям. также мы открыты к новым предложениям, так что у тебя всегда будет возможность проявить себя в связи с увеличением объемов работ нам нужен специалист технической поддержки. что нужно делать: осуществлять техническую поддержку клиентов и сотрудников через почту, skype, skype-call по предоставляемому продукту проводить проверку и диагностику интеграции сервиса поддерживать в актуальном состоянии информационную базу сопровождать запуск продуктов retail rocket. нам важно: уверенное знание пк на уровне продвинутого пользователя знание общих принципов разработки web-сайтов (знание основ html, javascript) web-браузеры (умение пользоваться консолью разработчика) google chrome/mozilla ff навыки поиска и локализации проблем работы web-сайтов знание английского языка на уровне b2 (устный, письменный) желание помогать людям коммуникабельность мы оценим, если вы: имеете навыки программирования на любом языке имеете опыт работы с клиентами. что мы предлагаем: работа в команде творческих людей, объединенных целью создания значимых и востребованных продуктов и построения лидирующей компании на рынке e-commerce внутреннее обучение, корпоративная библиотека, “прокачка” английского языка, который ты сможешь применять в “бою” интересные и сложные задачи, возможность самореализации, профессионального и карьерного роста современный и уютный офис, фрукты на завтрак и всякие вкусности официальное оформление трудоустройства по тк рф, полностью "белая" компания возможность влиять на свой доход.