Специалист отдела контроля качества( Группа компаний ПИК )

компания "группа компаний пик" пик digital — it-компания крупнейшего в россии застройщика пик. наши it-проекты касаются всей деятельности пик: производства материалов, проектирования домов, строительства, девелопмента, финансов и экономики, закупок и продаж. мы разрабатываем системы, сайты, мобильные приложения, ботов и хранилища данных, которые помогают нашим коллегам создавать самые лучшие дома. сейчас мы в поисках специалиста отдела контроля качества ваши задачи: оценивать качество обслуживания сотрудников компании технической поддержкой путем просмотра выполненных заявок, фиксаций отклонений; работать с жалобами и претензиями; предоставлять качественную и точную обратную связь по работе сотрудников; предоставлять отчетность по результатам проверки и индивидуальным проверкам; проверять соблюдение внутренних регламентов команд; формировать предложения по повышению эффективности работы сотрудников технической поддержки. мы ожидаем: опыт работы в системе jira; опыт работы google сервисами ; грамотная устная и письменная речь; опытный пользователь пк; умение работать с большим объемом данных. что мы предлагаем: возможность для быстрого роста и развития вместе с командой; home office, но можно приезжать в офис при необходимости (если вы в москве); комфортный офис рядом с метро баррикадная; собственный портал обучения; электронная библиотека; оформление по тк рф; программа лояльности.