14.12.2022 06:14
Главный специалист Направления жалоб и обращений
По договоренности
14.12.2022 06:14
компания "банк центркредит" обязанности: осуществлять обработку жалоб/обращений (по сервису, по продуктам и услугам банка, в информационных системах банка по физическим и юридическим лицам с дальнейшим предоставлением ответа клиентам. информировать бизнес-владельцев продуктов и услуг о жалобах на сервис, на продукты и услуги банка запрашивать у бизнес-владельцев продуктов, услуг информацию для определения обоснованности/необоснованности жалобы. проводить выяснение всех обстоятельств по обращению клиента. требования: высшее образование не менее 3-х лет в банковской сфере; навыки работы с программами ms office, excel, word, outlook express; навыки написания письменного ответа на жалобу/обращение клиентов; знание казахского и русского языка желателен опыт работы в области рассмотрения и предоставления письменного ответа клиенту условия: стабильный доход; график 5/2
Адрес
Казахстан Алматы