компания "газстройпром" обязанности: поддержка vip-пользователей. обеспечение и обслуживание непрерывной работы арм руководящего состава. техническое сопровождение мероприятий, проводимых в режиме вкс и/или акс или других мультимедийных технологий. контроль выполнения и распределение обращений от пользователей в системе servicedesk (с момента получения до предоставления прав доступа) в рамках действующего sla. ведение инвентаризации и учёта движения компьютерной и сопутствующей техники. управление и мониторинг деятельности специалистов. управление коммуникациями. подготовка документации и инструкций для пользователей. проведение обучения по работе с ис компании. соблюдение регламентов, процедур и политик. формирование и ведение “базы знаний”. подготовка и сдача отчетов. требования: высшее профильное образование, опыт поддержки vip-пользователей, опыт работы с системой service desk, os windows (от 7 до 11) на уровне эксперта/администратора, macos/linux на уровне продвинутого пользователя, windows server (2008-2019) на уровне продвинутого пользователя или выше, опыт работы с системой электронного документооборота docsvision, либо аналогичные, знание и понимание принципов ip телефонии, microsoft office на уровне продвинутого пользователя, экспертные знания стандартного офисного по: архиваторы, антивирусы, файловые менеджеры, web-браузеры, почтовые клиенты и т.п условия: график работы 5/2; оформление по тк рф; дмс со стоматологией с первого рабочего дня.
Адрес
Санкт-Петербург