Специалист технической поддержки, Ozon Tech, Новороссийск

компания "ozon" вам предстоит: приём, первичная обработка и решение заявок (приём всех обращений от пользователей, регистрация, классификация и приоритизация обращений) через систему service desk. поддержка функционирования оргтехники (сканер, принтер, мфу, включая оргтехнику по работе со штрих-кодами). поддержка и обслуживание компьютерного оборудования. блочный ремонт компьютерного, кассового оборудования и периферийных устройств. ведение инвентаризационного учёта. мелкий монтаж скс. подготовка отчётов о выполненной работе. диагностика и работа с терминалами сбора данных (вендор zebra), устранение неисправностей. мы ожидаем от вас: опыт работы от 1,5 года. знание ос windows 10, 8, 7 на уровне эксперта − умение по телефону провести диагностику. знание ос linux, понимание работы с оболочками (ubuntu). понимание принципов работы сканеров и принтеров штрих-кодирования (zebra, honeywell, symbol). знания программной и аппаратной части пк, оргтехники, способность диагностировать неполадки, умение проводить блочный ремонт пк, оргтехники (вендоры пк − dell, lenovo, hp; оргтехника − hp, kyocera, xerox). знание принципов построения лвс. знание протокола tcp/ip. знание сетевых протоколов dhcp, dns, smb, ftp, http, https, imap, smtp. мы предлагаем: график работы 5/2 (8:00-17:00). адрес склада: новороссийск, 38-й (автодорога юровка-раевская-новорос км, д.4 анапа, новороссийск) динамичный и быстроразвивающийся бизнес, ресурсы, возможность сделать вместе лучший продукт на рынке e-commerce. профессиональную команду, которой мы гордимся. возможность развиваться вместе с нашим бизнесом.