Обязанности: - Ставит горничным отеля задание по уборке номерного фонда; проверяет готовность работников к решению поставленных задач; распределяет участки работ между работниками.- Корректирует работу персонала, назначает работников на выполнение определенных работ при возникновении незапланированных или нестандартных ситуаций, при сбоях в общем порядке работы.- Организует (при необходимости) взаимозаменяемость работников.- Определяет приоритеты и очередность выполнения рабочих задач.- Организует наблюдение и контроль за соблюдением графика работ, расстановкой персонала, выполнением конкретных объемов работ, установленными стандартами качества работ.- Проверяет обеспеченность работников материально-техническими, информационными ресурсами, необходимыми для выполнения возложенных на работников обязанностей, принимает меры по предотвращению простоев, аварий, временных остановок работы.- Принимает меры по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций во вверенном ему коллективе.- Оценивает качество работы каждого работника, рациональное использование рабочего времени, а также определяет возможность возложения на работника дополнительных обязанностей.- Присутствует при общении работников с клиентами и посетителями (анализирует беседу, отношение к клиентам и посетителям); ведет наблюдение за профессиональным поведением работников; указывает на ошибки работников и предупреждает о необходимости их устранении.- Дает работникам необходимые указания по выполнению ими работ, имеющие для них обязательный характер.- Дает работникам «случайные» контрольные задания для тренировки готовности к выполнению различных задач.- Определяет возможность и способы применения принятой на предприятии системы поощрений и взысканий.- Беседует с работниками, выясняет причины неудовлетворительной работы и совместно с работниками определяет варианты решения корпоративных и личных вопросов.- Организует учебные курсы и персональное наставничество (шефство) для отстающих работников при неспособности последних самостоятельно справиться с поставленными перед ними задачами, а при неудовлетворительных итогах обучения направляет руководству предприятия представления на увольнение работников за несоответствие занимаемой должности (выполняемой работе).- Определяет критерии требований к кандидатам на работу и принимает участие в отборе претендентов.- Представляет принятых на работу коллективу, обеспечивает их сведениями, необходимыми для ориентации в коллективе, знакомит с условиями работы и основными принципами кадровой политики предприятия.-. Составляет отчеты о готовности каждого конкретного работника к выполнению тех или иных задач, о достигнутых работниками результатах.- Готовит отчеты о качестве работ, выполняемых подчиненными работниками, о выполнении объемов заданий, о причинах, приведших к срыву выполнения планов и виновных в этом лиц, и представляет их вышестоящему руководителю. -. Подготавливает табель учета рабочего времени на подчиненных сотрудников. -. Решает текущие кадровые вопросы на объектах, а именно: - замены горничных, операторов прачечной в случаях отсутствия по болезни, отпуску и т.д; - организовывает выполнения работ имеющимся числом горничных, операторов прачечной. -. Выполняет (если этого требует ситуация) работу отдельных работников. Требования: должен знать: — нормы качества и времени для каждого вида работы; — этику делового общения;— методы решения организационно-управленческих и кадровых задач;— методы обработки информации с использованием современных технических средств коммуникации и связи, компьютеров;— правила внутреннего трудового распорядка;Условия: график 5/2, оплата труда каждые 15 дней, премии, полный соц. пакет
Адрес
Астрахань