Инженер технической поддержки и сопровождения CRM-систем

компания "bell integrator" требования: работа в соответствии с itil подходом (problem management, incident management, change management); опыт работы с серверами приложений (ibm websphere, iis, apache tomcat); опыт работы с ms sql server от 2-х лет (разработка sql запросов, базовое администрирование sql server, анализ узких мест в производительности); опыт работы с продуктами на платформе diasoft flextera; опыт работы с продуктами на платформе ms dynamics (crm); опыт базового администрирования linux, windows server; желателен опыт работы с системами интегрированными со смэв и государственными органами (гис гмп, фнс, фнп, вцик) желателен опыт работы с продуктами diasoft 5nt, crif ; знание сетевых технологий; понимание принципов работы криптографии. навыки работы со средствами криптозащиты cryptopro, криптоарм; обязанности: прием и устранение инцидентов, ошибок выявленных в работе функционала ит систем; обработка запросов на обслуживание\сервисные запросы; предоставление и блокировка доступов на основе запросов; предоставление консультаций по эксплуатируемому функционалу ит систем; предоставить решение для восстановления целостности данных, если проблема или ее устранение привело к нарушению структуры целостности бд, массовую потерю или искажение данных; ведение и поддержание в актуальном состоянии эксплуатационной документации – с учетом выявленной информации по проблемам, ошибкам, сбоям, путям выхода из них, а также особенностям работы и настройки продуктов (наполнение базы знаний); администрирование серверов субд ms sql server, postgresql. администрирование серверов приложений ibm websphere, apache tomcat. администрирование веб серверов– iis, nginx. анализ и устранение уязвимостей на серверах и установленных на них приложениях. настройка и помощь пользователей в работе cryptopro, криптоарм. настройка и поддержка crm-систем. условия: конкурентоспособная заработная плата корпоративное обучение и сертификацию в технических и бизнес областях корпоративные развлекательные программы помощь при релокации в москву работа офис/гибрид (москва)