Customer Support Specialist со знанием английского языка

компания "интернет магазин" крупный международный интернет-магазин, в связи с активным развитием и покорением новых рынков ищет в свою команду специалиста клиентской поддержки. мы предлагаем работу в интересном, большом, мультиязычном проекте, где ты сможешь применить свои таланты в коммуникации с клиентами. график работы: 2/2 с 11:00 до 23:00 (первый месяц 5/2 с 10:00-19:00) чем ты будешь заниматься: консультировать клиентов (только входящий поток) на английском языке, оказывать помощь при выборе товара, через следующие каналы: онлайн-чат, электронная почта, телефон оказывать помощь клиентам при оформлении заказа консультировать клиентов по вопросам доставки и оплаты заказов взаимодействовать с другими отделами на регулярной основе вести отчетности о проделанной работе что мы хотим видеть в тебе: знание английского языка на уровне не ниже b2 - умение свободно вести диалог с носителями развитые навыки ведения переговоров и консультирования клиентов умение работать в режиме многозадачности знание воронки продаж, успешный опыт в продажах - станет вашим преимуществом высокая скорость печати (от 200 знаков в минуту) высокий уровень эмоционального интеллекта, умение выстраивать доверительные отношения с клиентом, проявлять эмпатию готовность выполнить тестовое задание, оценивающее знания английского языка что мы готовы предложить: белая заработная плата и официальное трудоустройство заработная плата во время испытательного срока будет составлять 44 тысячи рублей, после 60 тысяч и премия за высокий балл по качеству ведения диалогов и продажам в размере до 11 тысяч возможность изучать иностранные языки за счет компании развитие своих soft и hard skills за счет компании работа в молодом, креативном и амбициозном коллективе (средний возраст сотрудников компании 26 лет) интересная и разнообразная корпоративная жизнь компании график работы: 2/2 с 11:00 до 23:00 (первый месяц 5/2 с 10:00-19:00)