Специалист технической поддержки (поддержка первого уровня в графике 2/2)

компания "кореана" обязанности: прием, регистрация, маршрутизация и обработка обращений пользователей; консультация пользователей по работе с по и оборудованием; решение проблем на рабочих местах пользователей (поддержка первого уровня); техническое обслуживание компьютеров и оргтехники; настройка и устранение неполадок локальной сети. требования: опыт работы в ит от 1 года, специалистом технической поддержки, системным администратором и т.п.; знания на уровне администратора операционных систем windows, типового офисного по microsoft, достаточные для диагностирования и решения возникающих у пользователей проблем; опыт обслуживания и мелкого ремонта оргтехники, компьютеров; знание основ и принципов построения лвс, работы сетевого оборудования, опыт монтажа скс, умение диагностировать неисправности в работе сети; знание основ itil, itsm; преимуществом будет понимание и опыт работы: с ос семейства unix, битрикс24, с web-решениями, ip-телефонии; желателен опыт работы с системами видеонаблюдения (трассир) и контроля доступа, опыт поддержки систем на платформе 1с; условия: работа в стабильной компании; оформление по тк рф; дмс после года работы в компании; график работы 2/2 с 09.00 до 21.00; испытательный срок 3 месяца; стабильные выплаты з/п дважды в месяц.