компания "playkot" «уважаемые игроки!!! приносим извинения за доставленные неудобства. хорошего дня!!!» — если вы тоже знаете, что настоящие агенты поддержки так не выражаются, то, кажется, нам есть о чем поговорить! мы ищем агента поддержки в дружную команду «supercity». нам важно оперативно приходить на помощь игрокам, вместе с ними разбираться в проблемах и оставаться людьми, а не безликой корпорацией. если эмпатия для вас — не пустой звук, то давайте же знакомиться! что нужно делать: отвечать на письма игроков в тикетах; работать над статьями для базы знаний по игре в хэлпшифте; слышать, что говорят игроки, обрабатывать фидбек и передавать его дальше; помогать с локализацией игры. человек, которого мы ищем: знает английский на уровне с1-с2; опыт работы в саппорте от 1 года; умеет оперативно находить нужную информацию; грамотно пишет как на русском, так и на иностранном языке; умеет общаться с людьми, складно доносить мысли, простым языком объяснять непонятные и сложные вещи. тут придутся кстати: любовь к играм и опыт в играх; знание второго иностранного языка - как большой плюс; владение helpshift, confluence. что мы предлагаем: легкость в принятии решений — мы против бюрократии; уникальная культура с высокой вовлеченностью, ориентацией на результат и стремлением создавать лучшие игры; команда профессионалов, готовых помогать и делиться магическим знанием; все возможности для роста и развития — новые области, инструменты и зоны ответственности; мы — не конвейер по производству игр. здесь люди важнее процессов. а еще: достойная (разумеется, белая) зарплата, которая зависит только от ваших навыков и опыта; удаленная работа; 14 дней больничного без потери в зарплате ежегодно и sick days без больничного несколько раз в году. компенсация стоимости занятий с психологом и психотерапевтом.
Адрес
Казахстан Алматы