Специалист клиентского сервиса( Абсолют Страхование )

компания "абсолют страхование" обязанности: прием и распределение входящих звонков; обработка входящих обращений, поступивших от клиентов в неголосовых каналах (e-mail, форма обратной связи на сайте, вопросы из соц. сетей); консультационная поддержка действующих и потенциальных клиентов; взаимодействие с сервисными организациями, вызов ассистанских компаний (служба эвакуации, аварийный комиссар); фиксация всех обращений, работа в crm-системе. требования: опыт работы оператором call-центра, телемаркетинга от 6 месяцев; грамотная устная и письменная речь, умение четко выражать свои мысли; высокая скорость печати (мин. 120 зн./мин.); уверенный пользователь пк (ms office, ms crm – как преимущество); отличные коммуникативные навыки, клиентоориентированность, стрессоустойчивость. условия: график работы 5/2 c 9:00 до 18:00 современный офис в 5 минутах от метро автозаводская; оформление на постоянной основе согласно тк рф; конкурентная заработная плата + система мотивации; программа лояльности для сотрудников компании (корпоративные скидки на страховые продукты, дмс, фитнес, путешествия и многое другое); корпоративное обучение; электронная библиотека; корпоративные мероприятия (тимбилдинги, подарки для сотрудников и их детей); спортивные мероприятия (футбол, беговые события).