Аккаунт-менеджер/Маркетолог по развитию клиентов в IT компанию (Удаленно) "Резиденты Астана Hub"

компания "интеллектдиалог" отклики принимаем до 8 декабря зарплата: от 25 000 до 60 000 руб. на руки intellectdialog ищет аккаунт-менеджера по обучению и развитию клиентов на постоянную работу.у нас постоянно растет число новых клиентов подключающих и использующих платформу intellectdialog, и мы не успеваем их качественно обрабатывать, по этому мы ищем новых аккаунт-менеджеров.ваша задача - развивать клиентский опыт в использовании: smart рассылок в whatsapp, омниканального чат-центра, автоворонок в мессенджерах. о компании: intellectdialog (казахстан) — мы it startup "резиденты astana hub", но уже автоматизировали взаимодействие с более, чем 16 млн потребителей наших клиентов, среди которых такие компании как: самокат, youdoo, территория фитнеса, x-fit, world gym, банк открытие, доктор рядом, geekbrains, пальчики, персона, дон строй. мы все время обучаемся, развиваем профессиональное сообщество: выпускники акселератора 500startups сбербанк, запустили авторский курс по мессенджер-маркетингу в skillbox. делимся экспертизой и обучаем специалистов по мессенджер-маркетингу совместно со skillbox, нетология, maed, деловая среда.мы помогаем вырасти и стать востребованным профессионалом, которому открыты дороги в любую крутую компанию — российскую (сбер, яндекс и тд) и даже зарубежную. но костяк команды остается, так как верит в наш продукт. вместе мы будем дальше двигаться только вперед✊мы ищем близкого по духу джедая (без предпочтений к полу), который будет готов быстро влиться в команду, обучиться и внести свою лепту в рост компании. на каких условиях приглашаем работать: фиксированный минимальный оклад на время стажировки - 20 000 руб.бонусы за эффективный запуск новых клиентов и развитие существующих - от 5 000 до 40 000 руб. обучение: компания инвестирует в развитие аккаунт менеджеров. поэтому у вас будут передовые практики взаимодействия с клиентами. важно, чтобы вы положительно относились к новым знаниям и были открыты к ним. что делает аккаунт менеджер: сопровождает новых зарегистрированных пользователей и действующих клиентов (от 50 до 100 коммуникаций в день из crm) оперативно и эффективно обрабатывает запросы клиентов (фиксация обращений в crm с задачами и сложностями) работает с пользователями платформы, выявляет и формирует потребности в обучающих материалах планирует проходящие обучений выстраивает отношения влияющие на повешение уровня клиентского сервиса курирует проекты по обучению и вовлеченности пользователей платформы в них. прорабатывает и подготавливает необходимые материалы, взаимодействует и контролирует специалистов, которые проводят обучения консультирует по программным продуктам компании, новых возможностях платформы и обучениях которые сейчас проходят работает с возражениями требования: опыт работы маркетологом и желание изучать инструменты маркетинга; желание быть полезным и помогать клиенту; грамотная устная и письменная речь; внимательность, дисциплинированность, навыки самоорганизации; хороший стабильный интернет, гарнитура, компьютер или ноутбук. если вы внимательно прочитали вакансию, и хотите с нами работать, напишите в отклике: . так мы поймем, что вы внимательный и дисциплинированный человек. важно! отклики принимаем до 8 декабря