Администратор фотостудии / Старший администратор / Управляющий фотостудией

FOTOFABRIKA - одна из первых коммерческих фотостудий в Москве. На данный момент у нас 12 разных залов на 2 этажах здания с 3 разными ресепшенами.В первую очередь ищем позитивных людей, не боящихся открыто и с улыбкой общаться с гостями студии.Принципиальным моментом является умение видеть недочёты/поломки/беспорядок и уметь это оперативно и многократно исправлять, поэтому перфекционизм и педантичность - основные качества, которые вам потребуется продемонстрировать.Будем благодарны, если в отклике вы напишите сопроводительное письмо с описанием, какой ваш опыт созвучен с нашими требованиями и будет пройден короткий тест, прикреплённый к вакансии.Обязанности: Присутствие в студии минимум за 30 минут до начала первой брони и до конца последней брони в этой смене (как правило с 9-10 утра часов до 22-23, но бывает начало смены раньше, конец - позже, бывают ночные смены) Контроль времени нахождения арендаторов в зале и гримёрных зонах. Общение с клиентами фотостудии (в реале, телефон, почта, WhatsApp) относительно бронирования, залов, цен, интерьеров, оборудования, календаря занятости, прохода в студию, услуг и т.п., информирование о скидках и акциях. Контроль целостности реквизита и работоспособности оборудования после каждого арендатора, контроль выполнения гостями правил фотостудии (соответственно, отличное знание их). Помощь в настройке оборудования, консультации по работе техники для новичков. Перенос тяжёлого оборудования, интерьеров, смена насадок на оборудовании по просьбе клиента, установка и смена бумажных и тканевых фонов. Уборка зала после каждого арендатора (оборудование и реквизит по местам, собрать мусор. Влажная уборка осуществляется уборщицей утром). Взаимодействие с уборщицами, регулирование очерёдности уборки залов, отслеживание качества уборки. Соблюдение чистоты и опрятности зон ресепшена, чайной зоны и гримёрок в течение всей смены. Работа в CRM-системе фотостудии. Принимать оплату за услуги студии, работать с кассовым аппаратом, отслеживать своевременное внесение предоплат за студию. Ведение финансовой отчётности, отчётности по расходным материалам. Приготовление напитков для клиентов (капсульный кофе). Осуществлять продажу товаров, выставленных на витринах на ресепшене студии. Своевременно информировать руководство о поломках, неисправностях, проблемных ситуациях с клиентами и т.п. Что НЕ нужно будет делать: 1. Ежедневная влажная уборка студии производится уборщицей.2. Закупка расходников, ремонт оборудования осуществляется руководителями. Требования: Знания студийного оборудования, опыт участия в студийных съёмках - будет весомым преимуществом. Умение считать: умножать, делить, высчитывать процент для безошибочного ведения расчётов с клиентами. Хорошая память и внимательность, чтобы помнить и контролировать выполнение правил фотостудии. Умение расставлять вещи и реквизит по своим местам. Умение увидеть, что что-то находится не на месте. Перфекционизм и искренняя любовь к порядку. Умение самостоятельно принимать решения в нестандартных ситуациях, которые не принесут урон ни студии, ни клиентам. Грамотная письменная и устная речь. Железные нервы, пунктуальность, аккуратность, опрятность, доброжелательное отношение к людям, умение улыбаться, трудоголизм и всего-то =) Условия: Зарплата в среднем 3chr(39)500-6chr(39)000 рублей за смену (от 2chr(39)500 до 10chr(39)000 рублей в зависимости от количества работы и часов нахождения в студии). В ведении каждого администратора от 3 до 6 залов (всего в студии 3 ресепшена, 12 залов). График занятости варьируемый, ориентировочно 15-20 смен в месяц в любые дни: и будни, и выходные (по 8-14 часов, как правило с 10 до 22). Смены могут быть и в будни, и в выходные, очень редко ночами (по предварительной брони). Соискатели должны иметь возможность выходить в любые из этих смен при необходимости. Зарплата рассчитывается в зависимости от количества часов аренды залов. За каждый арендованный час зала - 100-150 рублей. Таким образом, если у администратора одновременно занято 4 зала, то за этот час получит минимум 400-600 рублей + доплаты, если положены. Дополнительно по 100-150 рублей за каждую пересменку в каждом зале. Доплата за работу до 10-00 и после 22-00.(дополнительно 200 рублей в час) Доплата за работу на телефоне (500-1000 рублей). За замену/установку бумажных или тканевых фонов, фрострамы - 250 руб/шт. У нас ярко выраженная сезонность, поэтому с мая по сентябрь количество смен и уровень зарплаты за каждую смену будет ниже, чем в "сезон". Карьерный и финансовый рост до старшего администратора и управляющего фотостудией. Бесплатное использование фотостудии для творческих съёмок, 50% скидка на аренду фотостудии для коммерческих съёмок.НЕ ПИШИТЕ НА ПОЧТУ, НЕ ЗВОНИТЕ ПО ТЕЛЕФОНУ!!!Принимаем отклики ТОЛЬКО на hh.ru