Менеджер клиентского сервиса (на работу с постоянными клиентами), удаленно

Внимательно изучите вакансию до конца! Добрый день – мы бренд умной косметики “Волосы Мечты” работаем в новом растущем сегменте эко косметики, которая восстанавливает волосы. Мы уже помогли тысячам женщин, со всего русскоговорящего пространства. На сегодня, у нас команда из 2 менеджеров, которые занимаются активными продажами. Ваша задача будет заключаться в том, чтобы работать с повторными продажами. Например: клиент купил косметику и через какое-то время ему необходимо позвонить и оформить новый заказ. Необходимо контактировать с текущими клиентами и помогать им оформлять заказы. Также необходимо курировать личный кабинет сдека, чтобы следить все ли корректно отправляется клиенту и менять адреса, если он указан неверно. Это сервисная работа с элементами продаж. Всему обучим! Наша миссия: внести вклад в здоровье волос, через натуральные и естественные методы оздоровления. Мы увеличиваем понимание этой сферы помогая женщинам всех возрастов - правильно ухаживать за волосами и восстанавливать их природное состояние. Мы обучаем знанию нашего продукта с “0” всех сотрудников. Вы сможете детально разобраться в сфере восстановления волос и натуропатии. Сейчас есть прекрасная возможность стать частью нашей команды, в которой вы точно будете расти и развиваться. Мы ищем легко обучаемых, неординарно мыслящих менеджеров, обладающих самобытностью, оригинальностью, и стремящихся к раскрытию своих навыков в построении коммуникации! Жизнь менеджера в компании: — Делать повторные продажи, клиентам, которые уже купили и попробовали косметику. — Работать с клиентской базой, напоминать и отвечать на вопросы клиентов. — Закрывать возражения и сомнения текущих клиентов. — После покупки клиентом косметики подтверждать его адрес отправки. — Вести отчетность СРМ системе. — Работать в личном кабинете СДЕК. Каким мы видим нашего будущего сотрудника: — Принятие и разделение наших ценностей. — Знание СРМ систем (принципы их работы) — Опыт работы в продажах (неважно, оффлайн или онлайн) — Навык удаленной работы (самоорганизация, наличие ПК, гарнитуры и хорошего интернета, тихое рабочее место) — Эмпатичность и дружелюбие. — Приятная, чистая и энергичная речь. — Любовь к людям и желание им помочь Какие плюсы можно получить, работая с нами: — Удаленно, график 5/2; 8-часовой рабочий день (10-19 по мск, перерыв на обед 1 час) — Оплачиваемая связь, инструкции, скрипты и обучение предоставляем — З/П средняя 30-50 000 рублей в месяц (возможность карьерного роста и зарплаты) — Удобно настроенная СРМ система — Работа без холодных звонков — Выплата заработной платы 2 раза в месяц — Бесплатное обучение, как профессионально, так и на курсах по здоровью Теперь, если Вы внимательно ознакомились с вакансией, в сопроводительном письме напишите: «Хочу работать в Академии «Волосы Мечты» Откликайтесь на вакансию, мы будем рады с вами познакомиться. Более подробную и детальную информацию, мы расскажем на собеседовании и ответим на все вопросы.