Консультант отдела сервисной поддержки (3 линия)

iiko – международная компания-разработчик программного обеспечения для ресторанов и сферы услуг, основанная в 2005 году Давидом Яном (ABBYY) и Максимом Нальским (Pyrus, ФинГрад, Glowbyte). Мы автоматизируем работу ресторанов по всему миру! Ищем еще двух консультантов отдела сервисной поддержки (3 линия). Что вы будете делать: Решать инциденты и нетривиальные технические проблемы по программному обеспечению iiko. Взаимодействовать с техническими службами партнеров iiko. Работать с ПО iiko и всем стеком технологий среды ПО iiko Взаимодействовать с командой разработки Взаимодействовать с командой DevOps и быть частью этого процесса Активно работать с облачными технологиями Без этих навыков будет сложно и нужно уметь: администрировать БД, SQL и/или PostgreSQL знать один или несколько языков запросов БД иметь опыт работы с кассовым Back- и Front-office оборудованием (очень желательно) иметь базовые знания по администрированию серверных ОС знать английский язык (на уровне возможности обработки заявок в сервис деск «читать/писать») Большим плюсом будет также: знание одного или нескольких языков программирования знаете английский язык на уровне не ниже intermediate имеете опыт работы в автоматизации ресторанного бизнеса умеете работать с логами и со стеком технологий ELK знакомы с ПО iiko знакомы с современными подходами работы сервисных команд и команд поддержки Помимо наличия технических навыков, мы хотели бы видеть в нашей команде открытого и коммуникабельного коллегу, который хочет учиться и развиваться. Будет отлично, если вы уже имеете опыт работы в команде техподдержки 3 линии и знакомы с принципами построения сервисных организаций. Мы предлагаем: Работу в международной компании. Сотрудничество по TК РФ с первого дня по бессрочному ТД. 100% белую ЗП. Учтем ваши пожелания. Возможность работы как 100% дома, так и в офисе при желании. Возможность заниматься спортом рядом с домом т.к. мы оплачиваем спортзал. Учиться дистанционно в школе английского с коллегами. Оплачиваем медицинскую страховку. Компания имеет IT аккредитацию.