Обязанности: Прием заявок по электронной почте, телефону, через web-интерфейс Оформление и распределение заявок в специализированной компьютерной программе; Отслеживание хода выполнения заявок согласно внутренним стандартом компании Координация действий инженеров и заказчиков по обработке запроса Участие в формировании FAQ по ИТ сервисам и продуктам компании Выполнение дополнительных поручений руководства в рамках работы отдела Требования: ПК и системного ПО на уровне опытного пользователя Способность самостоятельно анализировать проблемы и работать с инструкциями Коммуникабельность, обучаемость, умение работать с большим объемом информации, гибкость Условия: График работы 5/2, с 09:30 до 18:00, офис в пешей доступности от м. Динамо, заработная плата обсуждается индивидуально с финальным кандидатом; Оформление в соответствии с ТК РФ; Корпоративная связь; ДМС после испытательного срока 3 мес.
Адрес
Москва