Один из core-разделов в СберБизнес, объединяющий все self-сервисы вокруг платежных продуктов Сбера (торговый и интернет-эквайринг, оплаты по QR, онлайн-кассы, биометрия, СберПэй, чаевые и т.д.). Мы - крупнейший эквайер Европы и топ 3 в мире, именно мы сделали оплаты по безналу по всей стране стандартом и продолжаем менять платежный опыт. Стек: Linux (RedHat, Alt), OpenShift, Jenkins, BitBucket, Nexus, Kafka, Synapse, Nginx, PostgreSQL, Atlassian Jira, Confluence, ELK Stack, Zabbix, Grafana. Обязанности работа с поступающими запросами смежных команд/подразделений в ServiceManager (ServiceDesk), а также создание таких запросов. анализ проблем пользователей в работе прикладной системы (СББОЛ легаси и целевой ЕФС/ППРБ) модули Торговый эквайринг, Интернет эквайринг, Обращения анализ интеграционных логов и выявление причин появление ошибок написание необходимых SQL запросов к различным БД для анализа возникающих дефектов обсуждение с разработкой текущих багов (ведение бэклога), сроков и способов их устранения взаимодействие с разработкой по предоставлению дополнительной информации для выявления/воспроизведения дефекта проверка исправления багов на ПРОМ среде консультирование пользователей по работе в системе участие в ПСИ по доработкам/миграциям модулей системы. Требования опыт работы по ITSM-процессам (ServiceDesk), 2 уровня поддержки по ITIL знание PostgreSQL обязательно умение путем анализа интеграционных логов, выгрузок из БД и предоставленной пользователем информации/описание проблемы найти ее первопричину умение грамотно сформулировать и описать обнаруженный дефект в системе для разработки работа с Confluence, JIRA, HP SM будет большим плюсом. Условия масштабные и высоконагруженные проекты с использованием новых технологий команда профессионалов, готовых поддержать ваши инициативы использование эджайл-методологии возможность обучения и сертификации за счёт компании ДМС материальная поддержка в особых случаях скидки на продукты Сбера.
Адрес
Санкт-Петербург