Мы ищем: Обучаемых, энергичных людей, обладающих аналитическим складом ума, желающих развиваться в сфере IT, в самом крупном Банке России. Обязанности Контроль работоспособности: Сервисов Citrix, смежных инфраструктурных сервисов, при помощи систем мониторинга (MS SCOM); Выполнение регистрации, а также последующие ведение инцидентов и технических сбоев в плоть до их полного устранения и закрытия; Осуществление эскалации инцидентов и технических сбоев на сторонние группы поддержки в рамках Банка; Взаимодействие со смежными техническими службами Банка: предоставление необходимой диагностики для локализации аварийных ситуаций; Обеспечение поддержки сотрудников Банка: обработка пользовательских запросов в системе Service Desk; Координация, участие и проведении регламентных работ на сервисах Citrix: установка хотфиксов на терминальные сервера, виртуальные рабочие станции, инфраструктурные сервера Citrix. Требования Образование – неоконченное высшее (студенты), высшее (желательно в ИТ); Грамотная речь, умение вести деловую переписку; Специальные квалификационные требования (желательно): Знания Microsoft Windows 2012\2016, на начальном, базовом уровне; Знание сетевых технологий на начальном, базовом уровне; Опыт работы с Help Desk, Service Desk системами; Опыт работы с продуктами Citrix (XenDesktop, XenApp) на начальном уровне. Умение работать с технической документацией (Инструкциями, регламентами, руководствами и пр.); Будет плюсом опыт предыдущей работы в Call Center, Первой линии или технической поддержке. Условия Работа в офисе БЦ «Даниловский форт» (Новоданиловская набережная, д.10); График 2/2, смена на 12 часов, (день, ночь, отсыпной, выходной) Отсутствие строгого дресс-кода; Стабильный оклад и социальную поддержку сотрудников; Расширенный ДМС с первого дня работы для сотрудников и льготная медицинская страховка для близких; Ипотека выгоднее на 4 п.п. и льготные условия кредитования для каждого сотрудника; Корпоративную пенсионную программу; Корпоративное обучение за счет компании; Реферальную программу для сотрудников: можно пригласить в команду знакомых профессионалов и получить вознаграждение до 100 тыс. рублей; Официальное оформление с первого дня; Корпоративный спортзал; Скидки на продукты Сбера и компаний экосистемы.
Адрес
Москва