Предлагаем уникальную роль в нашем проекте: заниматься поддержкой клиентов и одновременно участвовать в развитии продукта. Мы Apptica.com - международный продукт. Аналитическая B2B платформа для изучения рынка мобильных приложений. Сервис служит издателям приложений, маркетологам, рекламодателям, закупщикам трафика, агентствам по продвижению... всем кто работает в области связанной с мобильными приложениями. Предоставляет данные о строении рынка полученные нами на основе сложного анализа данных. 1. АККАУНТИНГУ нас есть важные задачи по работе с существующими клиентами, для общительного и исполнительного человека: Консультирование клиентов по продукту (письменные и устные). Оповещение о новом функционале сервиса. Помощь коллегам работающим с привлечением холодных клиентов в обработке лидов. Выстраивание долгосрочных отношений с клиентами. Важно: На этой должности необходим свободный английский! 2. РАЗВИТИЕ ПРОДУКТАЗадач по аккаунтингу у нас немного, поэтому на данной позиции мы хотим обрести в команду того, кто готов совмещать две роли. И заниматься развитием сервиса. Первым примером в этой части упомянем задачу как раз на стыке с аккаунтингом: Сбор требований и запросов от пользователей. Формирование их потребностей в функционале и развитии в задачи для команды. А также: Постановка, оформление задач, работа с бэклогом в Jira. Приоритизация задач и сбор спринта совместно с техлидом. Тестирование задач. Общение с коллективом, проведение собраний. Изучение конкурентов. Особое пожелание: Умение работать и создавать макеты интерфейса в Figma, либо желание это развивать в себе. Условия: Оформление по ТК (аккредитованная ИТ компания), социальный пакет + полис ДМС. Индивидуальный подход к определению заработной платы. Отличный офис в центре города (м. Петроградская). Комфортные условия, гибкий график работы, неформальная обстановка. Еда в офисе + оплачиваемые обеды за его пределами. Оплата охраняемой парковки автомобиля на территории БЦ.
Адрес
Санкт-Петербург