компания "снежная королева" "снежная королева" - крупнейшая российская сеть мультибрендовых магазинов модной одежды и аксессуаров, которая включает более 120 магазинов в 50 городах и более 4 500 сотрудников. присоединяйтесь к нашим активностям, помогайте нам развивать компанию и целую отрасль в экономике россии. будь с нами, будь в тренде! основные задачи: обеспечение своевременной и качественной технической поддержки пользователей(2-я линия) информационных систем(в основном 1с) – сотрудников компании и всех её обособленных подразделений(в том числе магазинов) обработка и решение заявок пользователей в системе service desk в рамках утвержденных sla решение проблем, возникающих у пользователей, связанных с эксплуатацией программного обеспечения (erp-система, кассовая программа и прочие ) проведение консультаций сотрудников и руководителей по вопросам, связанным с эксплуатацией программного обеспечения, в рамках своей зоны ответственности поддержание в актуальном состоянии базы знаний, написание инструкций для пользователей наши пожелания к кандидатам: образование: высшее техническое опыт работы в аналогичной должности от 1 года дополнительное образование (повышение квалификации, курсы): курсы 1с знания английского языка (чтение/перевод проф. литературы) навыки технической поддержки пользователей информационных систем 1с 8 опыт работы с программными продуктами service desk. 1c8, ms office, уверенный пользователь пк знание языка sql-запросов(будет преимуществом) быть частью команды "снежная королева" это: оформление по тк рф (оплачиваемый отпуск, больничный и т.д.). откликайтесь, присоединяйтесь к нашей команде уже сейчас! график работы сменный, по 12 часов, варианты: 5-17, 9-21, 10-22, 11-23 по москве, два дня через два через три(2раб,2вых,3раб,2вых,2раб,3вых). работа на удаленной основе (home office) среда для вашего развития: у нас регулярно проходит обучение в академии бренда, вебинары, у вас будет доступ к бесплатным корпоративным библиотекам. корпоративные скидки для сотрудников компании по программе лояльности от партнеров (спорт, путешествия, досуг, программы кредитования и страхования). забота о вашем здоровье: компенсация дмс в зависимости от стажа, офисный врач для консультаций. богатая корпоративная жизнь: мероприятия, подарки сотрудникам и их детям на праздники. корпоративные скидки на продукцию нашего бренда.
Адрес
Волгоград