Специалист технической поддержки( Центр онлайн-обучения „Нетология-групп“ )

компания "центр онлайн-обучения „нетология-групп“" привет! мы — команда образовательной платформы нетология. обучаем современным востребованным профессиям по 9 направлениям. за 11 лет работы мы выпустили 90+ тыс. специалистов. мы создаем современные интерактивные продукты и закрываем полный цикл профессионального образования. образовательная деятельность нетологии ведется на основании государственной лицензии. мы верим, что мир состоит из талантливых и способных людей, поэтому наша миссия — помочь человеку найти свой путь роста и дать ему все необходимое для развития в карьере: знания, навыки, вдохновение.обязанности: письменно отвечает на сообщения в тикет-системе; подключает коллег к работе над обращениями; обеспечивает оперативное закрытие задач в соответствии с поставленными сроками; передача потенциальных клиентов в отдел продаж; требования: внимательность в деталям; грамотность письменной речи; готовность к обработке большого объема информации; опыт работы в клиентском сервисе или продажах будет преимуществом; условия: возможность работать удаленно; профессиональная команда и атмосфера: мы в диалоге друг с другом, познаем новое, открыты к сотрудничеству и любим свою работу; полностью белая зарплата; дмс после испытательного срока; работа в социально-значимой сфере; в компании есть все возможности для роста и развития; бесплатное обучение на наших онлайн-курсах (после прохождения испытательного срока).