компания "сберкорус" сбер корус - it-компания, разработчик и провайдер облачных сервисов для автоматизации b2b процессов электронного документооборота, являемся дочерней компанией сбербанка и входим в пятерку крупнейших поставщиков saas в россии. на рынке мы уже более 15 лет и являемся №1 edi-оператором в россии. все эти годы мы сохраняем лидерство в направлении электронного документооборота и входим в группу компаний сбербанк. открыта вакансия: специалиста контроля качества обязанности: обработка обратной связи (жалобы, претензии, благодарности) в интернете: в социальных сетях (вк), картах и т.д. обработка обращений (предоставление ос по обращениям, решение простых типовых вопросов). заведение обращений в jira, контроль исполнения обращений. работа с жалобами и претензиями от клиентов в jira оценка работы сотрудников тех поддержки (голосовая линия, письменные обращения) требования: желателен опыт работы на аналогичной должности (работа с обратной связью в интернете) грамотная письменная и устная речь умение просто объяснять сложные вещи условия: официальное трудоустройство с первого дня работы; дмс после окончания испытательного срока; заработная плата оклад 40 000 на руки + квартальная премия; график работы: 5/2 с 9:00 до 18:00 (возможен сдвиг начала и окончания рабочего дня на пол часа/час по согласованию с руководителем); гибридный режим работы (в основном удаленно и по редкой необходимости присутствие в офисе); работа в крупной и стабильной it компании, лидере коммерческого электронного документооборота в россии (1300 сотрудников); выгодные условия по продуктам сбербанка (так как мы являемся дочерней компанией крупнейшего банка россии); собственный учебный центр с доступом к семинарам, вебинарам, библиотеке электронных курсов и бизнес-публикаций (для развития технических и бизнес-навыков с возможностью поднять свой уровень); неограниченные возможности профессионального и карьерного роста в структуре текущего подразделения и других направлений компании; территориально - 7 мин. от м. обводный канал (наш офис находится по адресу: г. санкт-петербург, наб. обводного канала, д. 60 (бц «сенатор»).
Адрес
Санкт-Петербург