Специалист по работе с обращениями граждан (ЖКХ)

компания "главстрой" обязанности: первичный прием населения; ведение полного цикла процесса заключения с собственниками договоров управления (оформление и подписание самого ду, составление актов приемки-передачи индивидуальных приборов учета и первичных показаний энергоресурсов, выдача комплектов ключей, разъяснение условий ду, разъяснение условий начисления ку, подписание бюллетеней голосования ); принятие участия в проведении общего собрания собственников мкд (принятие участие в очной форме, подготовка и рассылка необходимых документов для проведения голосования ); прием и обработка заявлений/жалоб от собственников; подготовка ответов в зоне своей компетенции на запросы: собственников помещений; администраций мо и г.о балашиха; органов местного самоуправления; органов исполнительной власти; органов государственной жилищной инспекции и т.д; умение работать в crm; подготовка претензионных писем в адрес застройщика, генерального подрядчика, подрядчиков, субподрядчиков; работа по жалобам поступающим с портала электронного документооборота «добродел»; подготовка информационных материалов для размещения в доски объявлений; работа с дебиторской задолженностью, в части касающейся обзвона собственников/неплательщиков. требования: среднее-техническое /высшее образование работа на компьютере – знание программ word, excel, и т.д. требование к кандидату – целеустремленность, высоко развитые коммуникативные навыки, самостоятельность, нормативно-правовая грамотность, в части касающейся профессиональной деятельности, самообучаемость; опыт работы на релевантной должности. условия: место работы балашиха г. железнодорожный р-н саввино; график работы – 5/2 с 09:00 до 18:00; оформление по тк рф; "белая" заработная плата, выплачивается 2 раза в месяц; дмс; оплата мобильной связи.