Специалист технической поддержки( Рамакс Интернейшнл )

компания "рамакс интернейшнл" мы - системный интегратор ramax international. мы занимаемся разработкой и внедрением информационных систем, которые направлены не только на технологическое развитие, но и на получение прибыли. наши клиенты: лидеры авиаиндустрии, крупные ретейлеры, строительные и логистические компании. приглашаем в нашу команду специалиста технической поддержки! техническая поддержка комплекса по леонардо (астра/сирена/леонардо/сэб). в т. ч.: прием/ведение заявок от пользователей в sd заказчика; консультирование пользователей; удаленная настройка оборудования и по; мониторинг оборудования/каналов связи/хостов приложений; оперативный анализ и обработка глобальных сбоев; анализ хронических инцидентов; взаимодействие с контрагентами заказчика в рамках недоступности ресурсов, устранения последствий сбоя и анализа ситуации; ведение отчетов. для реализации этих задач тебе потребуется: знание пк на уровне администрирования win. диагностика состояния канала связи; общие знания о построении сетей; английский язык – разговорный (способность принять заявку по телефону, передать информацию контрагенту заказчика, оказать консультацию по настройке оборудования/по). приветствуются курсы повышения квалификации в области it! работа в ramax group - это: являемся аккредитованной it компанией; график работы 1/3 и 2/2; работа в быстроразвивающейся it компании, лишенной ненужной бюрократии; участие в корпоративном университете – мы делимся экспертизой и приглашаем выступать экспертов из других областей; участие в бенефитной программе – выбирайте фитнес, дмс, английский, обучение или все вместе. ждем ваше резюме! будем рады видеть в нашей команде!