Заместитель начальника управления телемаркетинга (с опытом в недвижимости)

компания "крост" обязанности: подбор персонала, обучение команды, подготовка материалов и проведение тренингов; написание скриптов и регламентов работы контактного центра; контроль качества работы управления, проведение калибровочных сессий; разработка предложений/мероприятий по повышению эффективности работы управления; ведение отчетных форм по ключевым показателям работы управления; участие в проектах компании; участие конференциях. требования: опыт работы в контакт-центре от 1 года; знание основных показателей контактного-центра; умение и опыт проведения тренингов; опыт работы в недвижимости (желательно в коммерческой); организационные способности; умение работать в режиме многозадачности; умение работать в быстром ритме и в сжатых временных рамках. условия: работа в крупной стабильной компании; оформление согласно тк рф; комфортный офис у м. водный стадион; корпоративное обучение.