компания "тинькофф" обязанности: техническая поддержка клиентов банка по вопросам работы сервиса "тинькофф развлечения" и маркетплейса товаров и услуг разбор и решение проблемных ситуаций в рамках ответственности 2-й линии согласно sla написание запросов к базам данных, построение выборок, статистики, поиск необходимых данных взаимодействие со смежными подразделениями по решению проблем, постановка задач и контроль их исполнения взаимодействие с партнерами мониторинг и эскалация проблем, оперативная реакция на сбои ведение и актуализация базы знаний требования: умение писать и читать sql запросы опыт работы с системами сбора логов и мониторинга (graylog, kibana, splunk, grafana, и тд) аналитический склад ума, самостоятельность, критическое мышление умение в письменном виде грамотно, ясно и четко излагать свои мысли высшее или неоконченное высшее техническое образование опыт работы в техподдержке от 1 года желательно: знание web технологий: http(s), rest, json, xml английский язык на уровне pre-intermediate (чтение технической документации) условия: работу в офисе или удаленно — по договоренности профессиональное развитие. вы получите доступ к библиотеке с технической литературой, тренингами и мастер-классами для сотрудников заботу о здоровье. оформим полис дмс со стоматологией и страховку от несчастных случаев. предложим льготное страхование вашим близким бесплатный фитнес-зал или компенсацию затрат на спортивные занятия достойную зарплату — обсудим ее на собеседовании
Адрес
Москва