компания "экстрим про" мы приглашаем специалиста техподдержки в отдел сопровождения информационных систем (удаленно) на проект федерального масштаба. для этого тебе понадобятся: высшее образование, желательно техническое (возможно неоконченное). опыт работы с продуктами microsoft office. опыт работы с базами данных, знание sql на уровне написания простых запросов. желание изучать новые продукты и технологии. английский язык на уровне чтения технической документации. базовые знания в области ip сетей передачи данных. дополнительным плюсом будет: опыт работы в сфере информационных технологий от 1 года (в должности специалиста технической поддержки, технического писателя, системного администратора). знание стандартов и технологий на базе xml. опыт работы с системами учета задач (jira). теоретические знания в области шифрования данных. практический опыт работы с скзи. задачи: консультация и решение проблем пользователей с использованием средств servicedesk (на базе jira) на второй/третьей линии поддержки. эскалация и маршрутизация обращений пользователей, контроль устранения проблем. наполнение, поддержка в актуальном состоянии базы знаний по программному обеспечению. тестирование программного обеспечения в рамках процесса сопровождения. мы готовы предложить: комфорт: работа удаленно из дома с котиком. график работы с выработкой 40 часов в неделю, с 10.00 до 19.00 мск. в качестве бонусов мы гарантируем: дмс со стоматологией, ежегодная вакцинация от гриппа и витамины в сезон простуд:). 50 % компенсации фитнеса в вашем клубе. наша компания соответствует условиям льготной программы от правительства рф по поддержке ит- компаний и их сотрудников. персональное предложение по зарплате в зависимости от уровня твоих навыков. возможности и перспективы: наставничество: ты получишь поэтапный план входа в должность и поддержку на каждом шаге; мы любим учиться: участвуем в профессиональных сообществах и развиваем собственное комьюнити, делимся опытом и новыми фишками на внутренних встречах и митапах; читаем и пополняем собственную корпоративную библиотеку; рост: у нас много примеров построения успешной карьеры с entry level. компания саппортит в стремлении расти, и если ты готов брать на себя ответственность - у нас найдутся для тебя более сложные задачи ;) ; мы ценим обратную связь, у нас регулярные performance review внутри отделов. атмосфера: одни из наших сильных сторон, по отзывам сотрудников – профессионализм коллег, а также взаимоотношения в команде и атмосфера поддержки; адекватное руководство, минимум бюрократии и атмосфера поддержки (больше доверия, а не контроля); у нас насыщенная корпоративная жизнь, в том числе и online. отмечаем вместе различные праздники, выезжаем на it-пикники; организуем мероприятия по интересам: можно сменить рабочую обстановку и поиграть в настолки или покер, написать картину маслом, сходить в поход или на экскурсию с коллегами, поучаствовать в кибер- или шахматном турнире. за разные полезные дела дарим классный мерч.
Адрес
Екатеринбург