Специалист технической поддержки( Газпром нефть )

компания "газпром нефть" мы – команда «газпромнефть – цифровые решения», часть ит-функции «газпром нефти». команда, которая научила нейросети находить нефть, запустила первую в мире цифровую систему управления арктической логистикой и первой в мире заправила самолет по блокчейн. мы переводим в «цифру» каждый этап работы современного нефтяника: от геологической разведки и бурения скважин до процесса переработки нефти и момента, когда она в виде топлива попадает в баки автомобиля, самолета или, например, становится битумом для строительства дорог. активы «газпром нефти» – это сотни петабайт данных, которые генерируют объекты компании в россии и за рубежом. нас вдохновляет идея развития цифрового будущего нефтегазовой отрасли и промышленности в целом. задачи: техническая поддержка и сопровождение корпоративных веб-приложений приемка и тестирование систем решение инцидентов и запросов консультация пользователей доработка решений/багов разработка средств для автоматизации работ, автотестыкоординация работ специалистов смежных подразделений участие в проектах работа с технической документацией регулярное общение по телефону, электронной почте разработка и актуализация документации; взаимодействие/консультации с командой аналитиков и разработчиками прием и обработка заявок через helpdesk поиск, анализ и устранение ошибок развитие своих компетенций и технических навыков пожелания к кандидату: работа с mssql (написание простых запросов, базовые понятия субд, резервного копирования, работа с процедурами, функциями, ssms) базовые знания и работа с версткой: html, css, js. понимание процесса тестирования по пими. опыт работы в task-трекингах умение читать логи и находить корневую причину проблемы умение читать документацию и разбираться в функционале умение планировать выполнение задач и расставлять приоритеты грамотно и понятно объяснять ит-детали, передавать опыт, командные результаты важнее личных умение пользоваться базой знаний и самостоятельно находить нужную информацию приветствуется опыт работы с: git репозиториями, azure devops, навыки работы xml itil и опыт применения понимание методологии agile опыт поддержки или разработки web-приложений, сайтов. опыт на базовом уровне: html, css, javascriptc#, asp.netvisual studioms sql, postgresопыт работы в ит - от 1 года что ты получаешь: достойную твоего профессионального уровня заработную плату, годовую премию по результатам работы, дополнительную материальную мотивацию; качественную программу дмс со стоматологией с первого месяца работы, страхование жизни и здоровья в том числе за границей, льготные условия страхования для близких гибкий график с плавающим началом и окончанием рабочего дня и возможностью совмещать удаленную работу со встречами команды в офисе; неограниченный доступ к образовательному контенту на портале знаний от корпоративного университета и подписку на лучшие электронные библиотеки с подборками it-литературы (и не только); собственный центр профессионального развития для совершенствования hard skills, внутренние it-митапы по разным направлениям и уровням сложности; поддержку коллег, которые обладают уникальной экспертизой, собранной в разных it-компаниях (и ваш разносторонний опыт важен для нас!); корпоративные скидки на изучение английского онлайн и офлайн, участие в корпоративных спортивных сообществах и челленджах;