Специалист по работе с сетевыми клиентами( РОСТ, Управляющая компания )

компания "рост, управляющая компания" в управляющей компании крупного агропромышленного холдинга "рост" в связи с расширением отдела открыта позиция специалист по работе с сетевыми клиентами обязанности: - принятие, обработка и внесение заказов во внутреннюю систему от b2b клиентов компании через контур edi или почту.- ведение документооборота по взаимоотношению с клиентами,- проверка заказов на наличие продукции на складе.- решение конфликтных ситуаций, прием и обработка претензий.- осуществление оперативного решения поступивших заявок из различных каналов коммуникации: what’sapp, телефон, e-mail.- работа с высоким потоком обращений, заказов.- подготовка отчетов по запросу руководителя.- взаимодействие с другими сотрудниками компании по решению проблем, обозначенных клиентами.- инициатива и предложение способов улучшения уровня клиентского сервиса. ключевые навыки: - опыт работы с сетевыми клиентами fmcg в части документооборота - продвинутый пользователь excel - знание первичной документации, опыт работы с бухгалтерией - опыт работы с эдо, 1с условия: удаленный формат работы сменный график 2/2/3 по 12 часов временный трудовой договор на 6 месяцев с возможностью продления полностью белая компания оформление с первого рабочего дня