Специалист технической поддержки( Лаборатория Гемотест )

компания "лаборатория гемотест" обязанности: прием обращений от сотрудников компании по телефону и электронной почте, регистрация обращений в системе servicedesk; поддержка существующих информационных систем и сервисов для сотрудников компании и клиентов; установка, настройка, поддержка работоспособности программного обеспечения; сопровождение и ремонт рабочих станций и периферийных устройств (настройка мфу, принтеров, первичная диагностика и пр.) информирование клиентов о предполагаемых сроках и ходе выполнения работ по обращениям; взаимодействие со специалистами службы поддержки и других подразделений в рамах решения проблем клиентов; требования: опытный пользователь программных продуктов microsoft, умение работы с основными оснастками ad; базовые знания 1с, sql приветствуется; грамотная речь, высокая клиентоориентированность, оперативность. базовое знание основ построения сетей; желательно знание торгового оборудования (pos терминалы, фискальные регистраторы и. т.д.); умение работать с большими объемами информации, способность работать в стрессовых ситуациях; отличные коммуникативные навыки, бесконфликтность, быстрая обучаемость, умение работать в команде. мы предлагаем: стабильность: компания федерального уровня, стратегический партнер для бизнеса, населения и государства; социально ориентированный бизнес: мы помогаем миллионам людей следить за их здоровьем; соблюдение тк рф: официальное трудоустройство, "белая" заработная плата; график: 5/2 с 09:00 до 18:00; профессиональное развитие: у нас есть внутренние курсы и возможности внешнего обучения; команда: отличный сплоченный коллектив профессионалов.