компания "primeconcept" обязанности: организация высокоэффективной работы call-центра; контроль ключевых показателей операторов; анализ отчетов о проделанной работе call-центра, предоставление руководству отчетов за требуемый период по результатам работы; анализ ключевых показателей и управление их изменениями; взаимодействие со смежными отделами (qm,hr, facility, accountant); контроль соблюдения трудовой дисциплины выполнение поставленных планов и задач. требования: опыт построения службы поддержки (call-центра); опыт работы на руководящей должности от 2-х лет (желательно отдела продаж или call-центра); доброжелательность, пунктуальность, дисциплинированность, оперативность, проактивность; умение брать на себя ответственность и распределять задачи; яркие лидерские качества, умение работать на результат; грамотная устная и письменная речь; честность и порядочность. условия: работа в компании-лидере рынка в сфере lifestyle; команда единомышленников, объединенных заботой о клиентах и стремлением к стабильно высокому результату; график работы: 5/2 с 9:00 до 18:00; возможность принимать участие в амбициозных и высокотехнологичных активностях и проектах компании; возможность карьерного роста; оформление по тк рф.
Адрес
Владимир