Привет, мы - группа компаний Novobort - являемся официальными партнерами Яндекса по вопросам массового найма персонала. Выступаем центром подключения и поддержки водителей и курьеров сервисов Яндекса. В связи с открытием нового направления расширяем штат и находимся в поисках мощного менеджера по контролю качества. Мы доверим тебе выполнение следующих задач: прослушка диалогов сотрудников; оценка качества обслуживания по чек-листу; проведение аналитики по качеству обслуживания, доведение информации до руководителей подразделений; ведение отчетности по выявленным нарушениям; ведение статистики по менеджерам и предоставление им обратной связи; проведение обучений для сотрудников по определяемым зонам роста; разработка планов мероприятий совместно со смежными подразделениями и контролировать их выполнение. В нашей команде тебе пригодятся: — наличие релевантного опыта работы; — знание компьютера на уровне уверенного пользователя; — умение расставлять задачи по приоритетам; четкая речь. Что мы предлагаем: некурящий, дружный молодой коллектив; официальное трудоустройство; конкурентная заработная плата, выплачиваемая еженедельно; офис рядом со ст. метро Гагаринская; четкая должностная инструкция, комфортная система адаптации и наставничества; возмещение затрат на любые занятия спортом и проф.обучения; выездные корпоративы, тренинги, мероприятия для всей команды. # контроль качества # колл центр # аналитика # эксперт по качеству # инженер по качеству Если ты любишь общаться и помогать людям - смело откликайся на сайте или звони по номеру, указанному в объявлении, я с радостью отвечу на все вопросы. С уважением, HR-менеджер Елизавета.
Адрес
Новосибирск