Мы ищем специалиста по работе с клиентами в команду поддержки, отвечающую за коммуникацию с клиентами. Обязанности: Принимать входящие звонки и консультировать клиентов по телефону; Решать спорные вопросы клиентов - определять причину и предлагать решение, подбирать оптимальные дополнительные опции (смена тарифного плана, акции и скидки на действующий тариф, составление заявки на перенос договора с одного адреса на другой, информирование клиента по условиям расторжения); Взаимодействовать с подразделениями компании для решения различных вопросов. Требования: Образование: среднее-специальное / высшее; Грамотная устная речь; Уверенный пользователь ПК; Опыт работы в продажах/колл-центре/интернет-магазине приветствуется. Условия: Оформление по договору ГПХ с последующим переводом в штат; Средний доход от 35 000 до 45 000 рублей; Сменный график 2/2 по 12ч. либо 5/2 по 8ч. с плавающими выходными (выходные согласовываются с руководителем, пожелания учитываются); Корпоративное обучение техникам продаж и взаимодействию с клиентами; Возможности для карьерного роста и развития; Возможность перевода на удаленный формат работы; Опытные коллеги и наставники, которые помогут быстрее адаптироваться в компании. # Сохранение клиентов # специалист по сохранению клиентов # Менеджер в отдел сохранения клиентов # Call-центр # колл-центр # Контактный центр # Специалист CALL центра # специалист контактного центра # начинающий # кц # оператор на телефоне # без опыта # работа для начинающих # специалист # специалист поддержки # менеджер по работе с клиентами # специалист по работе с клиентами # гпх
Адрес
Нижний Новгород