Специалист по социальным коммуникациям/координатор обращений

АНО "Диалог Регионы" - это федеральная компания, более 2500 сотрудников в 85 регионах нашей страны. Мы используем инновационные системы и последние тренды соцсетей, чтобы сделать государство ближе к людям, создавая экосистему цифрового общения между гражданами страны и органами государственной власти. Задачи Специалиста: Распределение поступающих инцидентов (жалобы/вопросы/обращения) по органам власти и местное самоуправление в соответствии с их компетенциями Проведение аналитики, выявление причин и факторов, влияющих на рост/появление инцидентов Выявление и объяснение трендов, прогнозирование будущих всплесков числа инцидентов по темам, а также причин и факторов роста обращений Подготовка справок по проблемам в районах или отраслях Взаимодействие с органами исполнительной власти и СМИ Анализ и подготовка отчетов обратной связи по обращениям граждан Мы ожидаем от кандидата: Высшее образование (предпочтительно: политология, регионоведение, государственное и муниципальное образование, маркетинг/PR, лингвистика/филология, журналистика) Желателен опыт работы/взаимодействия с органами власти Опыт составления аналитических отчетов/справок Опыт работы со СМИ (написание пресс/пост-релизов) или SMM (базовое понимание функционала основных социальных сетей) Мы предлагаем: Надежность: официальное трудоустройство и "белая" заработная плата + премии по итогам работы Ежегодная индексация заработной платы Возможность стать участником социально значимого проекта федерального масштаба Развитая система обучения, широкие возможности для развития профессиональных навыков. Доступ к уникальным внутренним обучающим материалам Комфортный офис по адресу Коммунистический пр-т, д. 39 Пятидневная рабочая неделя Достойный уровень дохода, обсуждается с финальным кандидатом