Обязанности: Удалённый контроль за работой выездных специалистов в области сантехники, электрики, слесарного дела по всех регионах РФ (по 10-15 заявок в смену) Объективная оценка требуемого объёма услуг Распределение заявок из базы CRM по мастерам Аналитика в области ценообразования стоимости услуг Синхронизация (клиент – мастер) даты и времени визита Контроль стандартов качества Контроль сроков выполнения Анализ рейтинга мастеров Подбор исполнителей Взаимодействие с подрядчиками для повышения качества сервиса. Требования: Опыт работы в сфере строительства, ЖКХ, управляющих компаний, сервисных центров Управление выездными сотрудниками (строго обязательно!) Знания по направлению сантехника, электрика, слесарное дело Опыт работы на ПК. Знание CRM системы "RBS", Битрикс будет преимуществом. Знание офисных программ Интерес к современным IT технологиям. Знание закона "налог на профессиональную деятельность" и опыт использования. Умение убедить несистемных людей в необходимости работать по регламентам и правилам. Умение давать обратную связь (в том числе негативную) людям старше и опытнее вас Требовательный Умеющий расставить приоритеты Условия: Удаленная работа в графике 2\2 (12 часов) с 9:00 до 21:00 (мск) Почасовая оплата + KPI Оформление по ТК РФ Оплачиваемый больничный; отпуск Возможность карьерного роста Возможность развить новые навыки
Адрес
Москва