Кто мы: Мы – команда «Газпромнефть ИТО», единого оператора ИТ-инфраструктуры для компаний в составе «Газпром нефти». Команда, которая обеспечивает бесперебойную работу промышленных и корпоративных систем с десятками тысяч активных пользователей ежедневно. Мы меняем подход к привычным процессам и выстраиваем систему технической поддержки, где помощь приходит в течение нескольких минут. Нам нужны специалисты, которые продолжат создавать технологичный невидимый сервис вместе с нами. Чем предстоит заниматься: Технической поддержкой систем мониторинга, оперативно реагировать на события; Консультировать пользователей, принимать решения по инцидентам и проблемным ситуациям; Оперативно выполнять поступающие запросы; Проводить анализ ошибок/сбоев по сервисам компании и передавать запросы смежным службам;Мы ожидаем, что ты: Являешься уверенным пользователем ПК, офисных приложений и Интернета; Имеешь опыт работы с системами мониторинга; Обладаешь умением и желанием быстро учиться, работать в режиме многозадачности; обладаешь умением работать в команде, ведением деловой переписки; Обладаешь такими качествами как: доброжелательность, коммуникабельность, ответственность, грамотная устная и письменная речь;Будет преимуществом: Опыт работы в технической поддержке, либо в контактном центре; Опыт работы с СУБД, написания SQL запросов; Опыт работы с Windows и *nix системами; Опыт работы или теоретические знания по сетевому оборудованию и построения сетей;Мы предлагаем: Достойную заработную плату, годовую премию по результатам работы, дополнительные премии за особые достижения; Качественную программу ДМС со стоматологией с первого месяца работы, услуги телемедицины и консультации психолога, страхование жизни и здоровья; Компенсация 50% от стоимости абонемента на фитнес, а также возможность посещать бассейн за счет компании; Консультации психолога, услуги телемедицины, страхование жизни и здоровья; Неограниченный доступ к образовательному контенту на корпоративном портале знаний; Подписка на лучшие электронные библиотеки; Корпоративные скидки от партнеров на курсы английского языка и ИТ-курсы; Возможность составить свой карьерный план развития с карьерным консультантом.В «Газпром нефти» сегодня ты можешь: Участвовать в создании ИТ-сервисов нового уровня в топовой компании с распределенной географией офисов и промышленных объектов; Присоединиться к нашей большой команде из 100+ профессионалов, где ценят вклад каждого сотрудника, взаимовыручку и высокие стандарты сервисной культуры; Использовать самые современные технологии для решения задач «здесь и сейчас»; Получить уникальный опыт работы с людьми, прокачать свои навыки коммуникации, будучи ключевой точкой взаимодействия между потребностями пользователей и смежными ИТ-подразделениями; Вбирать в себя новые знания каждый день и решать нестандартные задачи; Получать быструю обратную связь от руководителя и постоянно совершенствовать hard и soft skills; Непрерывно обмениваться опытом – есть возможность как стать наставником самому, так и перенять глубокий опыт у экспертов; Участвовать в проектах любой сложности, затрагивающих программно-аппаратные комплексы, состоящие из большого числа систем, технологий и решений (стек технологий и практик огромен); Предложить и реализовать свои идеи по улучшению или автоматизации операционных процессов, влияя на эффективность компании; Увидеть все ИТ-направления в компании и развить широкий взгляд на ИТ-ландшафт, определяя себя в будущем.
Адрес
Санкт-Петербург