Специалист поддержки бизнес приложений / специалист технической поддержки

Крупнейший российский ритейлер в поисках таланта! Мы ищем в нашу команду Специалиста IT поддержки и бизнес приложений. Castorama — одна из крупнейших сетей гипермаркетов, входящая в состав компании «Максидом», специализирующейся на товарах для обустройства дома и ремонта. Сотрудники — наша главная ценность. Если Вы стремитесь совершенствовать бизнес-процессы, Вас привлекает в людях открытость и скромность, верите, что вместе можно достичь большего, а природная любознательность делает Вас открытым к миру и инновациям, то Castorama может стать для Вас одной из лучших компаний для профессиональной реализации и опыта корпоративной жизни. Основная задача – IT поддержка пользователей офиса и магазинов. Если Вы: Имеете базовые знания: Databases, OS Unix (как преимущество), OS Windows, MS Office, 1C, SQL (как преимущество); Опыт работы на аналогичной должности не менее 1 года; Внимательны в работе, ответственны, имеете отличные коммуникативные навыки и позитивное мышление, то мы ждем именно Вас! Что Вы будете делать в рамках позиции: Обработка и анализ заявок, поступающих от пользователей, в системе ServiceDesk; Настройка и поддержка бизнес приложений (1С, Гестори-торговая система и другие), включая управление учетными записями пользователей и правами доступа; Диагностика и анализ возникающих ошибок, их решение и при необходимости перенаправление разработчикам; Участие в сборе и анализе бизнес-требований и формировании технических заданий для разработчиков; Обновление инструкций пользователей, ведение базы знаний; Консультирование и обучение пользователей бизнес приложений; Подготовка и выдача IT оборудования; Подготовка рабочего места пользователя; Установка ПО в соответствии с политикой компании. У Вас будет: интересная работа в крупной компании; официальное оформление с 1-ого рабочего дня в полном соответствии с ТК РФ; стабильная заработная плата + ДМС; обучение программам (1С, Гестори); график работы 5/2 с 09.00 до 18.00 - работа очная; баланс работы и личной жизни; дружелюбный и открытый коллектив; офис в исторической Москве на Дербеневской набережной. Стань сильнее с Castorama!