Менеджер чат-поддержки в специализированный интернет-магазин

В крупнейший специализированный интернет-магазин в РФ инновационной электроники и видеоигр требуется Менеджер чат-поддержки / Оператор по работе с мессенджерами, c грамотно поставленной речью, повышенным уровнем ответственности и эрудиции, который будет обладать ценными компетенциями и сможет усилить команду ИгроРай для новых достижений! О компании: ИгроРай глубоко специализируется на товарах для видеогейминга (игры, консоли, периферия), а также популярных гаджетах, электронном транспорте, бытовой технике и других категориях. В 2023 году нам исполняется 12 лет, и за это время к нам обратилось более 1 миллиона покупателей! Мы работаем по всей России и СНГ, а в Москве физически находится магазин ИгроРай. Штат компании составляет ~100 человек и включает в себя максимально крутые подразделения с экспертными компетенциями, от отдела диджитал-маркетинга и бренд-менеджмента, до отделов розничных продаж и продаж на маркетплейсах. Внутри компании действуют обучающие программы, тренинги и возможна ревокация между отделами. Ассортимент компании увеличивается на тысячи SKU ежемесячно, в связи с чем также проводятся адаптационные мероприятия к новому ассортименту. Набор в нашу команду не останавливается ни на день, ведь мы отбираем лучших специалистов, которых можем найти на рынке труда во все подразделения, а динамика развития компании всегда требует новых ресурсов. Дополнительные преимущества: Весь офисный штат ИгроРай находится в одной локации и работает в синергии с другими бизнесами нашего основателя - IT-компанией с филиалами в 3-х странах мира и Start-UP акселератором. Команды всех компаний ежедневно обмениваются опытом, общаются, дружат и проводят совместный досуг. Обязанности: Работа c входящим потоком сообщений в мессенджерах (Whatsapp, Telegram), сообщениями социальных сетей, рабочими чатами и почтой; Оперативная передача лидов менеджерам интернет-магазина для последующего оформления заказа; Выполнение плановых показателей; Ведение внутренней отчетности о проделанной работе. Требования: Развитые коммуникативные навыки; Грамотная деловая речь и скорость печати; Готовность и желание работать в команде; Навык общения с клиентами; Интерес к сфере видеоигр будет твоим конкурентным преимуществом. Условия: График 2/2, с 9 до 21:00; Работа в самом популярном специализированном интернет-ритейле в РФ, специализирующемся на видеоиграх более 10 лет; Карьерный рост; Дружный коллектив; Только входящий поток сообщений в чатах; Комфортный офис в лофт-пространстве, в 100 метрах от м.Тульская; Уникальная система мотивации с подключением конкурсов и соревнований внутри компании; Оклад 25000 руб. + KPI Также, у нас предусмотрены мотивационные бонусы, командные надбавки и увеличивающий коэффициент за стаж.Нацеленные на результат ответственные менеджеры способны зарабатывать с нами более, чем предлагают базовые условия.