Специалист технической поддержки (1 линия)( Банк Открытие )

компания "банк открытие" задачи: регистрация и решение обращений в service desk; регистрация инцидентов/проблем в системе мониторинга в случае массовых сбоев, подготовка информационных рассылок; выгрузка информации из service desk и подготовка отчетности по сбоям и инцидентам за день; обработка писем, создание новых заявок; консультирование сотрудников по телефону (устранение сбоев, настройка по, подключение доступов); техническое обслуживание периферии и оргтехники (настройка, первичная диагностика, контроль ремонта). требования: знание windows 7,8,10 на уровне администратора; навыки установки/настройки по; внимательность, ответственность, готовность работать по стандартам sla; готовность консультировать сотрудников по телефону; будет плюсом: опыт работы в технической поддержке. мы предлагаем вам: достойную и конкурентную зарплату, годовой бонус; профессиональное развитие: обучение в корпоративном университете «вселенная открытий», экспертные и управленческие карьерные треки; график 1/3 (сутки), на время обучения (первые 1-2 месяца) 5/2; офис ул. шелковичная, д. 186; заботу о здоровье: дмс, страхование жизни, страхование при выезде за границу; льготные ставки на банковские и страховые продукты «открытия», скидки от компаний-партнеров.