компания "ancor" требуются специалисты по поддержки 1с на вторую линию в компанию, которая входит в топ 10 надежных застройщиков страны. обязанности: сопровождение конфигураций бит.финанс, 1с crm, 1с: бухгалтерия 8 корп. решение инцидентов по системе, выполнение запросов на настройку, изменение доступов. консультирование пользователей по текущему функционалу (почта/телефон). фиксация ошибок системы и проблем, требующих разбора группой разработки. участие в регулярных мероприятиях по улучшению процессов пользователей в системе. ведение базы знаний по наиболее встречающимся вопросам/ошибкам пользователей. подготовка отчетов по инцидентам. требования: опыт поддержки решений 1с на 2 линии от 1 года. обязательно наличие опыта работы с 1с: бухгалтерия или бит.финанс. умение выслушать пользователей, предоставить четкий и понятный ответ. знание основ бухгалтерского/финансового учета или бизнес-процессов будет являться преимуществом. условия: официальное трудоустройство. гибридный формат работы, либо удаленка (если вы не в москве). офис м. арбатская. график работы: 9.30-18.00.
Адрес
Москва