Специалист письменных ответов на обращения клиентов (Западный район)( Finbridge )

компания "finbridge" finbridge» - международная группа финтех проектов, работающая в россии и странах азии. 11 лет на рынке, в команде более 2 000 сотрудников.наши клиенты могут получить обслуживание через онлайн-сервисы и собственную филиальную сеть, состоящую из более чем 300 офисов, в 160 городах, в 30 субъектах рф. в настоящее время мы ищем специалиста отдела клиентской поддержки и методологии в проект «деньги сразу». обязанности: обработка официальных письменных заявлений; обработка письменных обращений клиентов из различных источников: e-mail, форма обратной связи на сайте компании, личный кабинет клиента; выполнение задач, возникающих в ходе рассмотрения; распределение входящей корреспонденции; предоставление отчетности. требования: навыки делового общения; желание помогать в решении вопросов. желателен опыт работы в сфере обслуживания при предоставлении страховых и финансовых услуг, рассмотрении обращений, работа в службе поддержки клиента; способность к быстрой обработке информации, уверенный пользователь пк: microsoft office, высокая скорость печати; грамотная письменная и устная речь. условия:обучение за счет компании! оформление в соответствии с трудовым кодексом рф; график работы: 2/2 (08-00-20-00) месторасположение офиса – ростов-на-дону (западный, район гпз-10)ждем вас!